Il y a dix ans, la BAD estimait que 300 à 500 millions d’Africains appartenaient à la classe moyenne. Un chiffre qui annonçait un avenir radieux pour le secteur du retail. Pourtant, près de 70 % de cette « classe moyenne » appartient en réalité à la tranche la plus basse (dépenses de 2 à 4 $ par jour) dont les comportements de consommation restent très spécifiques. Avec la crise sanitaire, la pression sur le pouvoir d’achat a crû et les consommateurs ont modifié leurs habitudes, se tournant vers le commerce en ligne. Alors que certains opérateurs réajustent leurs ambitions et leur stratégie en matière de production, de distribution et de prix, quelles conclusions doit tirer le secteur de ces transformations ? Comment construire une offre optimale pour le consommateur africain ?Â
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Points clésÂ
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Moyens/besoins : que tirer de la décennie écoulée ?Â
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Coûts élevés vs pouvoir d’achat limité : dimensionner son offreÂ
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Bancarisation digitale et e-commerce : quelles conséquences pour les lieux de vente ?Â